案例一：樣樣不如別人感到很自卑
我是一名女生，今年18歲，來自于邊遠(yuǎn)山區(qū)，家境貧寒，大學(xué)以前的時(shí)光都在小山溝里度過，性格內(nèi)向，平時(shí)說話不多。來到這里上大學(xué)，我感覺自己樣樣不如別人，自己沒見過世面，知識面很窄，在同學(xué)面前什么都不懂，個頭矮小，長的又不好看，家里不如別人有錢，甚至連我以前引以為豪的學(xué)習(xí)成績在大學(xué)里也沒有了任何優(yōu)勢。我總覺得自己比別人低人一等，怕身邊的同學(xué)瞧不起自己，內(nèi)心特別痛苦和無奈。
點(diǎn)評：該生主要由于覺得自己各方面都不如別人，體驗(yàn)到深深的自卑感，進(jìn)而產(chǎn)生失望、痛苦、無奈等消極情緒體驗(yàn)。自卑源于比較而不是源于真實(shí)，她的痛苦正是由于拿自己的短處去比別人的長處，這樣，越比越灰心，越比越失去信心，從而認(rèn)定自己“樣樣不如人”，覺得自己低人一等。俗話說：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛，堅(jiān)牛能載重，渡河不如舟?！泵總€人有每個人的優(yōu)勢所在，關(guān)鍵是如何去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和長處，學(xué)會接納自我，尤其是要接納自己存在的缺點(diǎn)。
案例二：調(diào)整心理落差，正確認(rèn)識自我
李某，女，18歲，北京某重點(diǎn)大學(xué)一年級學(xué)生。來自某省一縣立中學(xué)。在期末考試前一周來到校心理咨詢室，向咨詢老師傾訴道：“老師，我最近特別難受，已經(jīng)有兩夜沒睡著覺了，心跳的特別快，白天迷迷糊糊，覺得一點(diǎn)勁兒也沒有。期末考試一天天臨近，同學(xué)們學(xué)習(xí)抓的都比較緊，我心里更是著急。在中學(xué)時(shí)，老師管理很細(xì)，自習(xí)課也常到班上來，我是班長，和老師比一般同學(xué)更接近，老師對我的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)也比較多。到大學(xué)后，老師每堂課都講很多內(nèi)容，下課后就很難找到老師，我也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的復(fù)習(xí)，所以其中考試成績很不理想，數(shù)學(xué)才考了70分。別的功課考的也不好，在班上最多是個中等生。老師從沒表揚(yáng)過我，同學(xué)們也沒人注意我，我在班上變成了一個不受重視的學(xué)生。我是一個自尊心很強(qiáng)的人。軍訓(xùn)時(shí)我動作不標(biāo)準(zhǔn)，教官常糾正我，我自己也覺得走得不好看，心理很不是滋味，宿舍那幾個對我有意見的同學(xué)也不時(shí)向我投來嘲笑的目光，我心理很氣。在中學(xué)時(shí)，我一直受老師重視，同學(xué)羨慕，就連校長、主任也不時(shí)夸我?guī)拙?。高考成績下來后，我考的不錯，為學(xué)校爭了光，我心里就更得意了，誰想進(jìn)大學(xué)后，變成這個樣子，我的情緒十分低沉，真受不了這種不受重視的地位……”說到這兒，她難過地哭了。
點(diǎn)評：李某入學(xué)雖已近一個學(xué)期，但心情并不平靜、心理上并未取得平衡。她在中學(xué)時(shí)所處的“尖子”地位，與大學(xué)的學(xué)習(xí)中下水平形成心理上的巨大“落差”，這是她心理失衡的根本原因。中學(xué)時(shí)的突出地位，使她很容易在心理上產(chǎn)生某種優(yōu)越感和自負(fù)情緒，總認(rèn)為自己比別人強(qiáng)一些，甚至?xí)J(rèn)為進(jìn)入大學(xué)以后仍會和在中學(xué)一樣成為班上的主要干部和最優(yōu)秀的學(xué)生。但是，她沒有想過，別的同學(xué)在中學(xué)時(shí)也有和她類似的情況，他們在各方面也不比她弱，甚至部分同學(xué)比她更強(qiáng)、更為突出。這使她產(chǎn)生很重的心理負(fù)擔(dān)，從過去的自負(fù)跌到了現(xiàn)在的自卑，心理上一時(shí)難以承受。要幫助她解決心理矛盾，調(diào)整失衡心態(tài)，應(yīng)從幫助她正確認(rèn)識自我，調(diào)整心理落差入手。
案例三：不必為城鄉(xiāng)差異而自卑
張某，男，18歲，重點(diǎn)工科大學(xué)一年級學(xué)生。主訴內(nèi)容為：“我來自農(nóng)村。農(nóng)村孩子上學(xué)不易，我自幼勤奮刻苦，學(xué)習(xí)成績很好，好不容易考上了重點(diǎn)大學(xué)，全家人、全村人都為我高興?？墒莵淼綄W(xué)校以后，我并不高興，總覺得自己處處不如人，心里很不是滋味。我滿口的家鄉(xiāng)話常引同學(xué)們發(fā)笑；穿著、舉止動作都顯得土里土氣；我上中學(xué)時(shí)學(xué)校不重視體育，現(xiàn)在上體育課時(shí)自己的動作顯得很笨拙，覺得很難堪；又沒什么業(yè)余愛好和文藝才能；在宿舍聊起天來城市同學(xué)侃侃而談，人家見多識廣知道的很多，自己沒見過什么世面說起話來笨嘴拙舌，常常惹得同學(xué)們哄堂大笑，自己覺得很丟臉。我有一種先天不如人的感覺，很自卑。但我又不甘心如此，于是拼命學(xué)習(xí)，想以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績來顯示自己的才能，補(bǔ)償其他方面的不足。我深怕考試失敗，那就證明了自己真是先天不如人。我每天拼命地學(xué)習(xí)，但有時(shí)并不學(xué)得進(jìn)去，總是惶惶不可終日，學(xué)習(xí)時(shí)注意力也不集中，生怕考不好?，F(xiàn)在我晚上很難入睡，白天又看不進(jìn)去書，我該怎么辦呢？”
點(diǎn)評：張某的主要問題是對生活環(huán)境的變化以及在新集體中位置與角色的變化不適應(yīng)，引起自我評價(jià)降低，強(qiáng)烈的自尊心與自卑感的尖銳矛盾沖突，導(dǎo)致心理失衡。他為了維護(hù)自尊心，對自己提出了不切實(shí)際的要求，自我期望值過高，使得目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性降低，于是出現(xiàn)了緊張、焦慮的情緒體驗(yàn)。他應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識自我，看到自己的優(yōu)勢，提高自信心；正確地對待由于城鄉(xiāng)生活環(huán)境所造成的同學(xué)之間的差別，既要承認(rèn)農(nóng)村學(xué)生由于生活環(huán)境的限制存在一些不如城市學(xué)生的地方，如知識面窄等，但又應(yīng)看到這些差距是可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)的，更應(yīng)看到農(nóng)村學(xué)生勤奮刻苦、吃苦耐勞、生活自理能力強(qiáng)等長處。既要通過進(jìn)一步地學(xué)習(xí)來拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好，更應(yīng)客觀地分析自己的學(xué)習(xí)能力，坦然地接受自己盡了最大努力而取得的成績，這樣才能消除心理上的 緊張焦慮，在良好的心境中從容地參加考試，發(fā)揮出自己最佳水平，去爭取理想的成績。
案例四：“丑小鴨”的苦惱
肖某，女，大學(xué)一年級學(xué)生，理科。前來咨詢時(shí)對咨詢老師說到：“老師，你沒發(fā)現(xiàn)我長的很丑嗎？你看我的兩只眼睛不一樣大，是先天的弱視，我的嘴唇也比較厚，……總之，很丑！上中學(xué)的時(shí)候，我一直是好學(xué)生，成績總是班里的第一名。但是我的內(nèi)心感到很孤獨(dú)，感到很悲苦。因?yàn)樵谏敫呷?，我愛上了同班的一名男同學(xué)，也許這就是“情竇初開”吧！心理很甜蜜，但我知道那個男生和同班另一名女生很要好，他從來沒注意過我。理智告訴我，以我的長相是不可能把他吸引過來的，盡管我的學(xué)習(xí)是班上最出色的。我的渴求當(dāng)然是徹底的失望……現(xiàn)在，我又碰到問題了。同班一位男生很愛和我說話，還約我和他一起上自習(xí)?？墒?，我很自卑，和他說話的時(shí)候從來不敢看他，總是低著頭。每次都是他先和我說話，他找我。我從來沒去找過他。
點(diǎn)評：相貌是“上帝”給的，個人無法選擇。處于青春發(fā)育階段的個體，開始注意自己的相貌。即使在理智上知道內(nèi)在美重于外在美，人們?nèi)匀粫蜃约合嗝渤霰?、平平或丑陋而產(chǎn)生滿意、自豪、不滿意、自卑等體驗(yàn)。這種體驗(yàn)由“情竇初開”而強(qiáng)化。肖某的苦惱正由此產(chǎn)生。她由于自己的長相問題，覺得自己是一只“丑小鴨”，從而導(dǎo)致自卑心理。應(yīng)正確看待相貌的美與丑，外在美與內(nèi)在修養(yǎng)的關(guān)系，正視自己，坦然接受自己的缺點(diǎn)，自然、大方、坦誠地與人（包括那位男生）交往。
案例五：身殘心不能殘
吳某，男，20歲，理工大學(xué)二年級學(xué)生。
我在中小學(xué)期間，曾擔(dān)任過學(xué)習(xí)委員、班長、學(xué)生會副主席等職，在同學(xué)中是個威信頗高的核心人物。在高考錄取時(shí)，雖考分較高，卻仍因自己曾患小兒麻痹癥致使腿留有殘疾而遇到了一些波折。幸虧政策保護(hù)了我，使我這個殘疾兒也有了上大學(xué)的機(jī)會。當(dāng)我聽到這個消息時(shí)，流淚了，一方面是高興，另一方面卻感到十分沮喪，從此就背上了沉重的精神包袱，對未來懷有一種恐懼感?？邕M(jìn)了大學(xué)校門之后，我時(shí)時(shí)處處都小心翼翼，常常獨(dú)往獨(dú)來，怕與他人接觸，也討厭人們用那種同情的態(tài)度對我。我常有意回避人多的場合，即使在教室上課，也總是坐在靠門邊的角落，下了課，一般也不輕易來開座位。平時(shí)少言寡語，郁郁寡歡。有時(shí)幾個同學(xué)在一起竊竊私語，我就懷疑他們是在議論我；老師偶爾看我一眼，我也覺得非常不舒服。由于我常常處于蛋驚受怕的狀態(tài)，學(xué)習(xí)上常分神，成績明顯下降，使我在大學(xué)感到?jīng)]有受到過別人重視，我的存在似乎是多余的。我非常喜愛運(yùn)動，尤其擅長打排球與籃球，可是當(dāng)我懷著一腔熱血，鼓足了勇氣去報(bào)名參加系排球隊(duì)時(shí)，卻被無情地冷落在一旁（講到此時(shí)，他傷感地幾乎說不去了）……?，F(xiàn)在我感到很壓抑，生活得好累呀！我真后悔考進(jìn)了大學(xué)，非常懷念中學(xué)時(shí)代的生活。在加上最近身體一直感到不適。我不想再讀下去了。你說我該怎么辦呢？
點(diǎn)評：青少年的身體形態(tài)不同于他們的同齡人，就可能會產(chǎn)生體像問題。小吳因?yàn)樽约旱耐热?，更覺察到，并怨恨自己和他人不一樣，常常獨(dú)自一人，行走時(shí)也總是回避行人“高峰期”，并盡量走行人少的路。因此與 同學(xué)的行動難以一致，互動頻率便越來越小，因此，他的心理障礙由“體像問題”引起自卑，由此又引發(fā)了社交恐懼。這種因體像問題帶來的自卑感，一直了才能的發(fā)揮，實(shí)際上是一種自我挫敗感。自己布下的網(wǎng)，自己鉆進(jìn)去，不知不覺中束縛了自己的心身。
案例六：矮個子總感到低人一等
小楊，男，某大學(xué)二年級學(xué)生。因?yàn)樽约荷砀叩脑颍ㄉ砀?.63米），他總感到低人一等，抬不起頭來。同學(xué)中流傳“男生1.70米以下屬于三等殘廢”的說法，他更覺得自慚形穢、無地自容。他內(nèi)心也非常希望自己能長的高一些，很羨慕那些體型高大威猛的男生。
甚至偷偷地去賣過增高鞋、吃過增高藥，但并沒有出現(xiàn)廣告上說的那些增高效果，他的身高并沒有如他所愿地增高。
點(diǎn)評：人體個子的高矮是由種族、遺傳、健康狀況、營養(yǎng)條件、地理環(huán)境等決定的，純屬自然的差別，本無可非議。但是，正如一位大師所說的：“我們生活在一個崇尚高大的時(shí)代……”現(xiàn)實(shí)中很多世俗的偏見使許多個子矮小的青年面臨很大的心理壓力。其實(shí)，只要我們縱觀歷史，就不難發(fā)現(xiàn)為自己的身高痛苦不已純屬自尋煩惱。歷史上許多偉大的人物都是矮個子，如英國著名詩人濟(jì)慈和德國哲學(xué)大師康德的身高都只有1.52米，音樂泰斗貝多芬的身高也只有1.63米。此外，愛因斯坦、拿破侖、孫中山、魯迅、鄧小平等人的個子也都在1.70米以下。所謂“尺有所短，寸有所長”，個矮也有個矮的優(yōu)勢，比如個矮常是長壽的原因，矮個子的人還具有機(jī)智、靈活的特點(diǎn)，他們在耐力、速度、靈敏性等方面都比高個子好。所以，一個自我意識完善的個體要做到接受自己、悅納自我。
案例七：自我意識誤區(qū)
小范來自農(nóng)村，家境不佳，相貌平平，個子矮小，他從內(nèi)心深處有一種自卑感。他一方面努力完成學(xué)業(yè)，另一方面也要為生計(jì)奔波，在別人的眼里他是個堅(jiān)強(qiáng)而有頭腦的人。而他卻不這樣認(rèn)為，他覺得這只是一種無可奈何的選擇。
平常的他可以與周圍的人融洽相處，似乎是個開朗的人。但他說這不是他。他不敢與人談自己的家、談那份奔波的辛苦，因?yàn)檫@些都是心底最隱秘的東西。
但是讓他感到極度自卑的地方，想改變卻又是徒勞的。他認(rèn)為這個“自卑”的我才是真正的“我”，而那個外在的“我”不過是個假象而已，從來也不曾真實(shí)地存在過。后來，他考上了研究生，但這并沒給他帶來喜悅，從讀研的第一天開始，他就準(zhǔn)備換個專業(yè)，他在學(xué)業(yè)、生活中拼搏，以此來減輕自卑感。后來他愛上了一個女孩，但由于自卑，他沒有勇氣表白。
點(diǎn)評：小范的“痛苦”，是典型的自我意識誤區(qū)的表現(xiàn)。他無法將“外在的我”與“內(nèi)在的我”統(tǒng)一起來，認(rèn)為自己的“外在的我”只是個假象而已，并不真正存在，從而不能在心理上認(rèn)同這樣一個自我形象，只認(rèn)定那個“自卑”的自我形象。所以，無論事實(shí)上他有多優(yōu)秀、多出色，多成功，他都不能真正認(rèn)同，他的骨子里依然是自卑的。這樣的自我意識誤區(qū)，致使他始終擺脫不了“自卑”的陰影，無法形成正確的自我概念和樹立健康的自我形象。
案例八：自我意識混亂
小張，上海某高校計(jì)算機(jī)專業(yè)大四學(xué)生。因在寢室進(jìn)行盜竊，被送進(jìn)了鐵窗。他坦言，作案是為了讓自己失敗得更徹底。在此之前他一直認(rèn)為自己能當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)”、做“偉人”，但連續(xù)幾年的學(xué)業(yè)與班干部競選中均受挫折。于是經(jīng)常逃課，放棄努力，成了全系最差的學(xué)生，無法正常畢業(yè)。面對自己的失敗，他歸咎于當(dāng)初專業(yè)選擇的錯誤，并最終以犯罪的方式來宣泄自己的苦悶。
點(diǎn)評：小張的行為主要是由于自我意識混亂造成的。所謂自我意識混亂，是指個體無法形成正確的自我概念和適宜的自我態(tài)度，以致不能達(dá)到自我同一性的確立而獲得安定、平衡的心理狀態(tài)。表現(xiàn)為自我定位不準(zhǔn)，挫折承受能力較差，一旦遇到較大的壓力，容易產(chǎn)生過激行為。青年期是個體的“第二次誕生”，是其自我意識迅速發(fā)展和確立的階段，青年期的一個重大發(fā)展課題，就是學(xué)習(xí)如何認(rèn)識自我和理解自我，這一發(fā)展課題的完成直接關(guān)系到健全人格能否建立。小張便是由自我意識混亂，沒有形成正確的自我概念和自我態(tài)度，最終導(dǎo)致了犯罪心理的產(chǎn)生和人格的扭曲。
案例九：自我評價(jià)過低
小朱，女，廣州某大學(xué)大二學(xué)生。由于報(bào)考英語四級，連續(xù)三次未通過，于是，覺得自己無能，很自卑，自信心喪失和情緒消沉。2003年夏季的一個傍晚從珠江橋上跳進(jìn)河里欲自盡，幸被一位民工救起。
點(diǎn)評：小朱由于在英語四級的問題上遭到連續(xù)的挫折，從而喪失自信，對自我的評價(jià)過低。自我評價(jià)過低主要指否定自己、拒絕接納自我的心理傾向。處于這種意識狀態(tài)的人，往往降低人的社會需求水平，對自我過分懷疑，壓抑自我的積極性，并可能引發(fā)嚴(yán)重的情感損傷和內(nèi)心沖突。他們的心理體驗(yàn)常伴隨較多的自卑感、盲目性、自信心喪失和情緒消沉、意志薄弱、孤僻、抑郁等現(xiàn)象，尤其是面對新的環(huán)境、遇到挫折或發(fā)生重大生活事件時(shí)，常常會產(chǎn)生過激行為而釀成悲劇。
案例十：要學(xué)會找準(zhǔn)自己的位置
梁鵬是電影學(xué)院導(dǎo)演系的研究生，個子高高的，長得也很帥，但幾年下來他有一個很悲觀的想法：做導(dǎo)演需要出名，而真正出名的導(dǎo)演又有幾個呢。而且自己家是外地的，從本科到研究生一路走來實(shí)在太累了，要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，這種壓力壓得他喘不過氣來。最終，他辦理了退學(xué)手續(xù)。學(xué)校的老師、同學(xué)無不為他惋惜。
點(diǎn)評：大學(xué)生現(xiàn)在面臨的壓力過大，造成心理的落差比較大，與整個社會發(fā)展的形勢和家庭的影響是分不開的。首先是大學(xué)生的就業(yè)問題，大學(xué)的擴(kuò)招，讓一些學(xué)生在上學(xué)的時(shí)候就對畢業(yè)后的就業(yè)問題產(chǎn)生焦慮。另外，自我和家庭對學(xué)生前途所定的目標(biāo)過高，有的學(xué)生有一種為家長讀書的想法，想的是將來要怎樣報(bào)答家長，有的是給自己定了一個不太符合實(shí)際的目標(biāo)，那么都可能在最終結(jié)果上產(chǎn)生很大的心理落差。這需要學(xué)生找準(zhǔn)自己的位置，要正確評價(jià)和認(rèn)識自己，無論怎樣，知足常樂是不變法則。另外，不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地一步步走好自己的路。